O tempo médio de entrega dos pedidos da Space9 é de 15 a 25 dias úteis após a compensação do pagamento, a depender da sua localidade. Como vendemos para todo o Brasil, esse prazo pode variar bastante.
Por se tratar de envio internacional, informamos um prazo máximo de entrega de 60 dias após a compra, para prevenir qualquer atraso que possa ocorrer na rota.
Todas as compras possuem código de rastreio, que será enviado para seu e-mail no dia da postagem. Com esse código, você consegue rastrear o seu pedido desde a postagem até a entrega em sua residência.
Nossos produtos são enviados dos centros de distribuição de nossos parceiros no Brasil e no exterior. A transportadora internacional irá retirar o produto e trazer até o Brasil. Todas as taxas e custos são de responsabilidade da Space9.
A entrega em solo nacional é feita pelos Correios ou transportadora. Em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros, poderá ser deixado um aviso para retirada dos produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, eles poderão ser enviados separadamente, sendo emitidos códigos de rastreamento para cada produto. Fazemos isso porque usamos mais de um centro de distribuição para armazenar os produtos.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a entrega seja feita corretamente e dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o endereço não poderá ser alterado após o envio do produto.
As informações de rastreio podem ser acompanhadas em nosso site: drknapp.site. No site dos Correios, poderá ocorrer um atraso de até 10 dias úteis após informarmos o código de rastreio para começar a rastrear. Porém, em nosso site, a informação é atualizada quase que instantaneamente.
Caso as tentativas de entrega dos Correios não obtenham resultado e o prazo para retirada do objeto na agência de destino acabe, a encomenda será devolvida para nossa central de distribuição, e um novo prazo de entrega começará a valer no momento do reenvio para sua residência.
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo máximo de entrega, que é de 60 dias após a confirmação do pagamento.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco. Ficaremos satisfeitos em responder pelo e-mail suporte@drknapp.site.